汇智家政新篇 赋能万家灯火——“上海巾帼家政体系建设与家庭服务经济发展”研讨会举行

      2026年4月2日上午，由上海市妇女联合会指导，上海市妇女干部学校、上海财经大学新闻与社会高等研究院联合主办，上海市妇女学学会、上海市婚姻家庭研究会协办的“上海巾帼家政体系建设与家庭服务经济发展”研讨会暨季度学术沙龙在上海财经大学顺利举行。来自高校、研究机构、妇联系统及相关领域的代表参加活动。会议由上海财经大学新闻与社会高等研究院院长刘长喜教授主持。

      本次研讨会聚焦巾帼家政体系建设与家庭服务经济发展，旨在搭建妇联系统与高校、研究机构协同发力的交流平台，为相关研究深化和实践转化提供智力支持。

      上海财经大学副校长、教授姚玲珍在致辞中对与会领导、专家和来宾表示欢迎。姚校长指出，随着经济社会发展和学科交叉融合不断深化，家庭服务经济的研究价值日益凸显。她表示，上海财经大学将以此次研讨会为契机，进一步深化产学研协同，依托新闻与社会高等研究院在交叉研究和智库建设方面的优势，为妇女事业高质量发展提供更有力的学术支撑和决策参考。

      上海市妇联副主席金佩在致辞中指出，巾帼家政是连接民生保障、妇女发展、家庭建设和社会治理的重要基础性服务。金主席从家庭照顾功能的社会化转型、照料劳动价值的重新认识、婚育友好型社会的支撑建构三个方面阐释了巾帼家政的重要意义，并提出妇联可进一步发挥组织网络、价值引领和协同联动优势，推动巾帼家政进社区、进园区、进楼宇，更好把学术上的真问题转化为政策上的好建议、基层中的好做法。

      主题发言环节，六位专家围绕巾帼家政体系建设、职业伦理、家庭服务与生育支持、社区照护、人工智能时代照料转型以及家政职业化发展等议题作了深入交流。

      上海理工大学马克思主义学院副教授章羽以“她们的故事”为切入，基于多轮访谈、焦点小组和问卷调研，勾勒出上海家政从业群体的基本画像。她指出，家政劳动者大多是外来中年女性，是城市家庭日常运转的重要支撑力量，却在合同签订、社会保障、职业认同等方面仍面临不少现实困境。结合浦东、松江、静安、长宁、虹口、徐汇等区的实践经验，她认为，上海正在探索形成具有本地特点的巾帼家政发展路径，即以组织嵌入、品牌培育、信用建设、社区联动等方式，推动家政服务从“零散供给”走向“体系建设”，让“上海阿姨”成为更有温度、更有品质的城市服务名片。

      上海财经大学新闻与社会高等研究院教授苏熠慧从“公私二重性”出发，分析了家政服务职业道德建构中的内在张力。她指出，随着照料需求快速增长，家政劳动正加快走向职业化、标准化和细分化，但职业道德问题不能简单归结为培训不足或个人素质问题，而应放在国家规范、市场逻辑与家庭伦理交织的背景下加以理解。她认为，家政服务既具有公共领域的职业要求，也天然嵌入私人生活与情感关系之中，因而既需要专业化、标准化，也需要重视信任、尊重、边界和情感劳动的价值，在职业伦理建构中更好处理平等与服从、亲近与边界、爱与专业、效率与人文关怀之间的关系。

      上海对外经贸大学国际经贸学院副教授何晓波从经济学视角讨论了家庭服务业发展对城市家庭二胎生育决策的影响。他基于政策实施的历史过程和相关调查数据分析指出，家庭服务业的发展在一定程度上缓解了家庭照料压力，减少了家务时间投入，尤其有助于释放女性劳动时间、提升女性就业参与和收入预期，并对家庭生育决策产生积极影响。他认为，家庭服务不仅是民生服务问题，也与女性发展、家庭信心和生育友好型社会建设密切相关，进一步完善行业规范、信息平台和服务供给体系，对于降低家庭养育成本、提升家庭发展预期具有重要意义。

      上海财经大学新闻与社会高等研究院副教授刘思哲聚焦“银发青年”的社区参与，提出应更加重视55至64岁中老年群体蕴含的人力资本与社会价值。他结合上海社区营造案例指出，这一群体健康状况较好、经验丰富、参与意愿较强，但其能力尚未被充分组织和激活。通过跨龄友好社区建设、代际技能交换和社群支持机制，可以推动“银发青年”由被服务者转变为服务参与者乃至服务提供者，在陪诊、助餐、短时照护、家庭数字支持等方面形成新的社区照护力量。他认为，未来可通过培训认证、激励机制和数字赋能，进一步拓展其进入家庭服务场景的可能性。

      上海财经大学新闻与社会高等研究院副教授孙哲从社会工作视角讨论了AI时代的性别与照料问题。他指出，人工智能不仅是技术议题，也隐含着鲜明的性别想象与价值预设。面对AI快速发展，应警惕将“照料”再次简单等同于女性特质，而应把照料理解为一种跨越性别、强调关系、互助与共同体建构的社会能力。他认为，照料不只是技能供给，更包含非语言陪伴、情感支持和关系生成；在智能技术广泛嵌入生活世界的背景下，更需要以社会工作和互助社区的视角，重新思考人机协同条件下的照料伦理、社群联结与社会支持网络。

      上海开放大学民生学院副院长刘华基于长期人才培养和行业观察，分析了家政服务职业化进程中的新趋势。她指出，当前家政行业的从业者结构、知识技能体系、职业路径和社会认知都在发生明显变化，呈现出年轻化、学历提升、跨专业进入、新岗位不断涌现等特征，整理收纳、陪诊、宠物托管、上门私厨、情感陪伴等新职业形态不断拓展行业边界。与此同时，行业仍处于由“半职业状态”向职业化迈进的过程中。她认为，推动家政职业化是一项系统工程，既需要政策持续发力，也需要教育培训从单纯技能培训走向职业养成，推动传统岗位提质升级、新职业规范发展，进一步发挥上海在先行先试中的示范作用。

      点评环节，华东师范大学社会发展学院副院长姚泽麟表示，此次研讨主题集中、内容充实，体现出较强的理论深度与现实关怀。整体来看，既有立足国家与上海发展实际的宏观观察，也有深入社区场景和行业一线的具体分析，做到了宏观视野与微观案例相结合；既有社会学、经济学等多学科视角的交叉互补，也体现出学术研究、政策研究与实务研究的有机贯通；既关注家政服务体系建设中的现实问题，也回应了职业伦理、照料价值和技术变迁等更具前瞻性的议题。他指出，面对不断涌现的照料职业和服务形态，需要以更加系统的视角理解照料职业体系的建构逻辑，重视多部门协同治理和本土化职业伦理建设；特别是在人工智能快速发展的背景下，更应重新认识照料、互助与社会联结的价值，深入思考技术进步条件下“人之为人”的意义。

      上海市妇女干部学校校长陆海瑾作会议总结。她指出，巾帼家政不是边缘议题，而是关乎民生保障、家庭建设和社会发展的重要议题；巾帼家政不仅是经济和就业问题，也是伦理、社会和性别问题；建设婚育友好、家庭友好的社会环境，需要把家政服务放到更加完整的知识体系中来谋划，推动家政、托育、养老、康养、社区支持等更好衔接。她表示，希望以此次研讨为契机，进一步加强与专家学者及相关单位的交流合作，把会上形成的真知灼见更好转化为课程建设、课题研究、决策咨询和基层实践成果。

      此次研讨会立足上海超大城市实际，进一步凝聚了对巾帼家政体系建设和家庭服务经济发展的思想共识，与会专家一致认为，推动巾帼家政高质量发展，既需要立足城市发展和民生需求，持续强化理论研究与政策支撑，也需要在服务供给、人才培养、职业规范、协同治理等方面形成更加有力的工作合力。下一步，各方将持续加强交流协作，共同推动上海巾帼家政高质量发展，更好服务妇女儿童家庭和城市发展大局。