为深入贯彻落实新时代党的建设总要求，推动党建工作与学科发展、人才培养的深度融合，上海财经大学新闻与社会高等研究院经济社会学系学生党支部充分发挥社会学、社会工作专业优势，策划并实施了“社心筑桥”特色党建品牌项目。
聚焦老年群体“看病难、挂号繁”的实际痛点，助力老年人跨越“数字鸿沟”，便捷享受医疗服务，2026年4月21日下午，上海财经大学新闻与社会高等研究院经济社会学系学生党支部，在凉城社区友间党群服务站精心举办了“智享生活，轻松就医”数字助老教学沙龙，以专业服务为载体，用耐心陪伴为纽带，切实为社区长者办实事、解难题。
为确保教学活动精准高效、贴合长者需求，党支部提前组建了由党员和入党积极分子构成的服务团队。团队不仅打磨出步骤清晰、贴合长者学习特点的课件，还安排志愿者与长者进行“一对多”结对，每位志愿者全程耐心陪同2至3位老人，确保“听得懂、学得会、用得上”，实现精准助老。活动现场，长者们参与热情高涨，早早抵达现场等候，不少老人还提前梳理了自己在就医挂号、查询报告等方面遇到的难题，现场氛围温馨而热烈。
活动伊始，志愿者们热情接待每一位前来参与的长者，为他们送上热水、协助签到，并发放了精心制作的《数字就医操作手册》，手册内容简洁明了、图文并茂，详细标注了各类就医相关APP的操作步骤，方便长者课后随时查阅复习。不少长者拿到手册后，便迫不及待地翻阅起来，主动向身边的志愿者咨询相关问题，志愿者们逐一耐心解答，为活动的顺利开展奠定了良好基础。
教学环节中，主讲志愿者以“通俗讲解+实操演示+一对一指导”的模式，聚焦长者日常就医高频需求，展开细致教学。首先，主讲志愿者结合实际案例，向长者们讲解了数字就医的便捷性，介绍了常用的就医相关APP（如医院官方APP、医保电子凭证、在线挂号平台等）的核心功能，重点讲解了医保电子凭证激活、在线挂号、预约就诊、报告查询、药品配送等实用操作。讲解过程中，主讲志愿者放慢语速、反复演示，每讲解一个步骤，便留出充足时间让长者们同步实操，针对长者们容易混淆的环节，逐一拆解、耐心讲解，避免使用专业术语，确保讲解通俗易懂。
实操过程中，志愿者们一对一蹲守在长者身边，手把手进行指导，及时发现并解决长者们遇到的问题：有的长者不会下载就医APP，志愿者便协助搜索、安装，一步步完成注册登录；有的长者忘记密码、不会绑定医保信息，志愿者便耐心引导，协助完成信息绑定；有的长者操作不熟练、容易误触，志愿者便反复示范，陪着长者多次练习，直到其能够独立操作。对于年龄偏大、接受能力较弱的长者，志愿者们更是悉心陪伴、不厌其烦，努力化解他们对数字设备的畏难情绪。现场氛围十分融洽，长者们认真学习、积极提问，志愿者们耐心解答、细心指导，每一个温馨的瞬间，都彰显着“社心筑桥”的温暖理念。
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活动接近尾声，不少长者已经能够独立完成在线挂号、医保电子凭证展示等操作，他们纷纷向志愿者们表示感谢，坦言此次教学沙龙收获满满：“以前去医院挂号要排队很久，不会用手机挂号，每次都要麻烦子女，现在学会了这些操作，以后自己就能轻松挂号、查报告，太方便了！”“志愿者们讲解得特别细致，一步步带着我们做，我们年纪大了学得慢，他们也不急躁，真的太贴心了。”
此次“智享生活，轻松就医”数字助老教学沙龙，是“社心筑桥”特色党建品牌项目的又一重要实践，既发挥了高校的专业力量，回应了老年群体的急难愁盼，也搭建起青年党员与社区长者间的桥梁，深化了党建引领基层治理的路径。未来，经济社会学系学生党支部将继续依托“社心筑桥”项目，持续聚焦老年群体的实际需求，充分发挥专业优势，策划开展更多贴合长者生活的数字助老、金融反诈、文化传承等系列活动，推动党建与社区服务深度融合，将专业能量注入基层治理，助力银龄群体乐享智慧晚年。
图文 | 上海财经大学新闻与社会高等研究院
经济社会学系学生党支部
